ЛИШЕНИЕ ПРАВ
ОБЖАЛОВАНИЕ ШТРАФОВ
Москва, м. Полянка,
ул. Большая Полянка, дом 42
Возврат автомобиля в автосалон - расторжение договора купли-продажи
Подробная консультация автоюриста!
Перезвоним в течение 15 минут. Ответим на все вопросы и оценим перспективы Вашего дела!
Мы поможем в следующих ситуациях
расторжение договора купли продажи нового автомобиля
Добиваемся полного возврата стоимости автомобиля при обнаружении заводских дефектов, включая компенсацию за навязанные услуги и проценты по кредиту. Взыскиваем с дилера штраф 50% и неустойку за нарушение прав потребителя в судебном порядке. Берем на себя весь процесс: от проведения независимой экспертизы до фактического получения денег на ваш счет.
расторжение договора купли продажи автомобиля с пробегом
Помогаем вернуть деньги за подержанный автомобиль, купленный в автосалоне, если дилер скрыл скрученный пробег, участие в ДТП или технические неисправности. Аннулируем сделку при выявлении юридических ограничений, таких как залог банка или запрет на регистрацию. Обеспечиваем полную правовую защиту и взыскание средств в спорах с недобросовестными автодилерами.
юридическое сопровождение покупки автомобиля
Проверяем договор купли-продажи на наличие скрытых комиссий, навязанных страховок и невыгодных условий кредитования еще до подписания. Проводим полную проверку юридической чистоты автомобиля по базам, чтобы исключить риски залога, ареста или ограничений на регистрацию. Обеспечиваем личное или удаленное сопровождение сделки, гарантируя безопасность ваших средств и отсутствие подводных камней.
отказ от навязанных дополнительных услуг
Помогаем вернуть деньги за навязанные автосалоном карты помощи на дорогах, GAP-страхование, сервисные контракты и ненужные юридические сертификаты. Используем законный «период охлаждения» для гарантированного расторжения договоров без потери дилерской скидки на автомобиль. Берем на себя составление заявлений и споры с банками, чтобы предотвратить повышение ставки по кредиту.
Вернем автомобиль дилеру и заставим заплатить за обман: защита ваших прав по закону
Покупка автомобиля должна быть праздником, но иногда она превращается в головную боль. Скрытые дефекты, навязанные услуги, скрученный пробег или постоянные поломки новой машины — с этим сталкиваются многие.
Если вы чувствуете, что вас обманули, знайте: закон на вашей стороне. А мы знаем, как заставить этот закон работать на максимум.
Кто мы и почему нам доверяют? Уже более 10 лет наша команда занимается исключительно спорами с автосалонами. Мы знаем всю «кухню» изнутри: от уловок менеджеров официальных дилеров до откровенных мошеннических схем «серых» салонов Москвы и области.
Мы успешно расторгаем договоры купли-продажи и возвращаем деньги клиентам как через мирные переговоры (досудебный порядок), так и через суд.
Финансовая выгода: вы можете получить в 2,5 раза больше стоимости авто. Закон «О защите прав потребителей» в России очень суров к недобросовестным продавцам. При грамотной юридической поддержке вы возвращаете не просто деньги за машину.
Вот реальная арифметика победы в суде:
Полный возврат стоимости автомобиля. Вы получаете обратно все деньги, даже если машина уже эксплуатировалась.
Неустойка (пени). За каждый день просрочки возврата денег дилеру капает пени (1% от цены авто). Часто за время суда эта сумма набегает до 100% от стоимости автомобиля.
Штраф 50%. Сверх всего вышеперечисленного суд взыскивает с салона штраф за отказ решить вопрос мирно — это ровно половина от всей присужденной вам суммы.
Компенсация морального вреда. Мы добиваемся выплат до 150 000 рублей за ваши нервы и потраченное время.
Внимание! Самая частая ошибка автовладельцев
Многие наши клиенты приходят к нам слишком поздно — когда уже подписали «дополнительные соглашения» в салоне или согласились на невыгодный ремонт. Дилеры — отличные психологи. Их задача — тянуть время, чтобы вышли законные сроки возврата (например, первые 15 дней при технической неисправности).
Наш главный совет: Не ведите переговоры с салоном в одиночку!
Не подписывайте акты и соглашения, не показав их юристу.
Не верьте обещаниям «решить всё по-дружески» без бумаг.
Одно неверное действие или пропущенный процессуальный срок могут сделать возврат невозможным. Не играйте на руку мошенникам.
Что делать прямо сейчас?
Не ждите. Каждый день промедления может стоить вам денег. Свяжитесь с нами для консультации. Мы изучим документы, оценим перспективы и найдем самый выгодный путь к возврату ваших средств.
Звоните нам по телефону
и получите консультацию опытного юриста и бесплатную оценку перспектив Вашего дела!
Сегодня Вас консультируют опытные юристы по спорам с автодилерами
Максим Воронцов
Руководитель направления административного права
Специализация административно-правовая: правонарушения в сфере безопасности дорожного движения, экологии, миграции, трудового, таможенного, валютного законодательства, нарушения направленные против общественной безопасности и общественного порядка.
Виктор Алимов
Юрист по административным и гражданским делам
Специализация гражданская-правовая: Защита по делам об административных правонарушениях. Гражданские споры в области защиты прав потребителей, а также дела в сфере трудового, валютного, таможенного, экологического и земельного законодательства.
Судебная практика по делам о возврате автомобиля
Возврат автомобиля KIA K5. Заключено мировое соглашение
Обстоятельства дела:
Спор с дилером по KIA K5 завершился мировым соглашением: клиент возвращает авто, «Эллада Интертрейд» платит 4 911 112 руб.
Юридическая стратегия:
Заявлен полный набор требований и неустойка 1 % в день, что усилило позицию клиента и подтолкнуло дилера к соглашению.
Результат для клиента:
4 911 112 руб. (цена авто, проценты, неустойка, моральный вред, расходы) и закрытие спора.
Мы уверены , что сможем помочь и Вам!
Перезвоним в течение 15 минут и оценим перспективы Вашего дела!
Возврат автомобиля RANGE ROVER. Исковые требования удовлетворены
Обстоятельства дела:
У Range Rover 2015 г. выявлены дефекты, претензии к импортеру оставлены без удовлетворения.
Решение суда:
Суд удовлетворил иск, признав нарушение прав.
Результат для клиента:
Взыскано 19 074 955 руб., цена, разница в цене, неустойка, штраф, моральный вред и расходы, а также неустойка 1 % в день от цены до исполнения, автомобиль возвращается импортеру.
Мы уверены , что сможем помочь и Вам!
Перезвоним в течение 15 минут и оценим перспективы Вашего дела!
Возврат автомобиля KIA Mohave. Исковые требования удовлетворены
Обстоятельства дела:
Истец предъявил иск к ООО «Эллада Интертрейд» по KIA Mohave 2019 года как к продавцу техсложного товара с существенными недостатками.
Решение суда:
Суд признал нарушение прав потребителя и частично удовлетворил иск.
Результат для клиента:
Взыскано 11 600 433,10 руб. плюс продолжающаяся неустойка 1 % в день до полного расчета цены и расходов.
Мы уверены , что сможем помочь и Вам!
Перезвоним в течение 15 минут и оценим перспективы Вашего дела!
Возврат автомобиля Lexus ls 450d. Исковые требования удовлетворены
Обстоятельства дела:
Истец купил Lexus LX450D 2017 года, автомобиль был на гарантии, но выявились и повторялись неисправности руля, подвески и системы выхлопа, обращения к дилеру проблему не решили.
Решение суда:
Суд частично удовлетворил иск, признав нарушение прав потребителя.
Результат для клиента:
Клиент получает свыше 13,3 млн руб., возвращает автомобиль производителю и неустойку 1 % в день от стоимости машины до возврата денег.
Мы уверены , что сможем помочь и Вам!
Перезвоним в течение 15 минут и оценим перспективы Вашего дела!
Возврат автомобиля UAZ Patriot. исковые требования удовлетворены
Обстоятельства дела:
Истец купил новый UAZ Patriot 2021 года, вскоре выявились дефекты, часть из них подтверждена экспертизой как производственные и влияющие на безопасность, изготовитель добровольно деньги не вернул.
Решение суда:
Суд частично удовлетворил иск, снизив неустойку.
Результат для клиента:
Стоимость авто, проценты по кредиту, около 800 тыс. руб. неустойки, моральный вред, штраф, расходы и 1 % в день до возврата денег.
Мы уверены , что сможем помочь и Вам!
Перезвоним в течение 15 минут и оценим перспективы Вашего дела!
Как строится работа с нами
Бесплатная консультация
Подробная консультация опытного автоюриста именно по Вашему случаю
Полный анализ дела
Тщательно изучим все детали ситуации и проанализируем документы
Пошаговый алгоритм
Разработаем пошаговую стратегию для достижения желаемой цели
Подготовка необходимых документов
Подготовим полный комплект бумаг: от претензий до исков
Досудебный этап работы по делу
В 95% случаев мы закрываем вопрос досудебно уже на этом шаге
Направляем исковое заявление в суд
Сопровождаем дело в суде до достижения результата
Часто задаваемые вопросы по спорам с автосалонами
Можно ли вернуть новый автомобиль дилеру просто потому, что он не понравился?
Нет. Российское законодательство не позволяет вернуть полностью исправный новый автомобиль только потому, что он разонравился, не подошёл по цвету, комплектации, расходу топлива или ожиданиям. Легковой автомобиль включён в перечень технически сложных товаров по Постановлению Правительства РФ от 10.11.2011 № 924, поэтому к нему не применяются правила обмена товара надлежащего качества.
Согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП) отказаться от договора и потребовать возврата цены можно только при наличии недостатка и соблюдении установленных условий (срок 15 дней, существенный дефект и т.п.). Если дефект не доказан и экспертизой не подтверждён, правовых оснований для расторжения договора купли-продажи нет.
В какие сроки можно требовать возврата денег за неисправный новый автомобиль?
Срок зависит от момента передачи автомобиля и характера поломок. В первые 15 дней после получения машины потребитель находится в наилучшей позиции: при любом недостатке он вправе требовать возврата денег или замены по п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».
По истечении 15 дней отказаться от договора и требовать возврата цены можно только при наличии существенного недостатка, повторных поломок после ремонта, длительного ремонта либо невозможности эксплуатации более 30 дней в каждом году гарантийного срока (п. 1 ст. 18, ст. 19 ЗоЗПП). При обращении в суд действует общий трёхлетний срок исковой давности по ст. 196 ГК РФ, поэтому затягивать с фиксацией дефектов и подачей требований не стоит.
Что считается существенным недостатком автомобиля?
Существенный недостаток — это не любая поломка, а дефект, дающий право отказаться от договора и вернуть деньги. В понимании п. 1 ст. 18 и п. 2 ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП) существенным признаётся недостаток, который не может быть устранён без несоразмерных расходов или затрат времени, проявляется повторно после ремонта, делает эксплуатацию автомобиля опасной либо в целом невозможной, либо выявляется неоднократно и носит производственный характер.
Для автомобиля это, как правило, серьёзные проблемы с двигателем, коробкой, рулевым управлением, тормозами или совокупность повторяющихся неисправностей. Подтверждается такой статус, как правило, заключением эксперта и актами дилера.
Что делать, если дилер отказывается принимать автомобиль на осмотр или ремонт?
Отказ дилера принять автомобиль на осмотр или ремонт нужно сразу фиксировать. Желательно вести аудио- или видеозапись разговора, привлечь свидетелей, запросить письменный отказ на фирменном бланке или хотя бы отметку в заявлении о приёме авто.
Далее оформляется претензия с описанием ситуации и ссылками на ст. 18, 20, 21, 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» , где формулируются требования (принять авто, провести диагностику, устранить недостатки, вернуть деньги) и конкретный срок их исполнения. Претензия направляется заказным письмом с описью вложения и уведомлением либо вручается под роспись представителю продавца.
В суде такой отказ станет основанием для неустойки и штрафа по ст. 13 ЗоЗПП.
Как правильно направить претензию автосалону или производителю?
Претензия должна быть оформлена как юридически значимый документ. В ней указываются ваши данные, реквизиты продавца и изготовителя, сведения об автомобиле (марка, VIN, дата покупки, цена), подробно описываются выявленные недостатки и история обращений в сервис.
Далее формулируются требования в соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»: вернуть деньги, заменить автомобиль, устранить недостатки, снизить цену, компенсировать убытки, выплатить неустойку и моральный вред.
В конце указывается срок исполнения (обычно 10 дней по ст. 22 ЗоЗПП) и предупреждение о предъявлении иска. Претензия подписывается и направляется лично под роспись либо заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.
Сколько времени у продавца на возврат денег по претензии?
На возврат уплаченной за автомобиль суммы и исполнение иных требований потребителя закон отводит 10 дней с момента получения претензии продавцом или изготовителем. Этот срок прямо установлен ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП) и исчисляется с даты фактического вручения требования, что подтверждается подписью на экземпляре либо почтовым уведомлением.
Если в течение 10 дней деньги не возвращены, неустойка не выплачена или мотивированный ответ не дан, возникает просрочка исполнения обязательства.
В таком случае потребитель вправе начислять неустойку по ст. 23 ЗоЗПП, требовать штраф по ст. 13 ЗоЗПП и проценты за пользование чужими денежными средствами по ст. 395 ГК РФ, а также обращаться в суд с иском.
Что такое неустойка 1 % в день?
Неустойка 1 % в день от цены автомобиля — это санкция за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя, установленная ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП). При просрочке возврата денег, замены автомобиля или устранения недостатков продавец обязан уплачивать потребителю 1 % стоимости товара за каждый день задержки до фактического исполнения.
Для дорогостоящего авто такие суммы быстро становятся значительными, что создаёт серьёзный стимул для добровольного урегулирования спора. В суде ответчик вправе просить снизить размер неустойки как явно несоразмерной последствиям нарушения по ст. 333 ГК РФ, но полностью освободить его от такой ответственности суд не может.
Можно ли взыскать проценты по автокредиту?
Да, проценты по автокредиту могут быть взысканы с продавца или изготовителя как убытки, связанные с покупкой автомобиля ненадлежащего качества. По ст. 15 ГК РФ подлежат возмещению реальные убытки, а ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП) допускает компенсацию расходов, понесённых потребителем из-за продажи дефектного товара. Уплаченные банку проценты за кредит на проблемный автомобиль относятся к таким расходам.
В иске необходимо указать размер фактически уплаченных процентов, период платежей, реквизиты кредитного договора, приложить справку банка и платёжные документы. При расторжении договора купли-продажи по вине продавца суд, как правило, взыскивает и стоимость автомобиля, и проценты по кредиту.
Полагается ли компенсация морального вреда?
Компенсация морального вреда при нарушении прав потребителя прямо предусмотрена ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП). Покупатель проблемного автомобиля вправе требовать денежную сумму за переживания, стресс, невозможность нормально пользоваться машиной, необходимость неоднократных обращений к дилеру, утрату времени и участие в судебном процессе.
Для взыскания морального вреда достаточно самого факта нарушения прав; представление медицинских справок не является обязательным, но может быть учтено судом. Размер компенсации определяется судом с учётом конкретных обстоятельств, длительности спора и степени вины продавца или изготовителя и, как правило, взыскивается дополнительно к цене авто, неустойке, штрафу и убыткам.
почему стоит обратиться к юристу по спорам с автосалонами?
Юрист по спорам с автосалонами помогает превратить разрозненные жалобы клиента в чёткую правовую позицию. Специалист анализирует договор купли-продажи, кредитные документы, заказ-наряды, акты сервиса, выявляет нарушения ст. 18, 19, 22, 23, 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП) и норм ГК РФ.
На досудебной стадии юрист готовит претензию, считает неустойку, штраф, убытки, организует независимую экспертизу.
В суде он составляет иск, собирает и представляет доказательства, участвует в заседаниях, возражает против снижения неустойки по ст. 333 ГК РФ, добивается взыскания цены авто, процентов, убытков, морального вреда и расходов на представителя. Это существенно повышает шансы на выгодный результат или грамотное мировое соглашение.
СТОИМОСТЬ ЮРИДИЧЕСКИХ УСЛУГ
КОНСУЛЬТАЦИЯ АДВОКАТА
0 руб
ПОДГОТОВКА ДОКУМЕНТОВ
ОТ 5.000 руб
ДОСУДЕБНАЯ РАБОТА
ОТ 20.000 руб
ВЕДЕНИЕ ДЕЛА В СУДЕ
ОТ 30.000 руб
Контакты
Наш адрес
г. Москва, метро Полянка,
ул. Большая Полянка, 42
Часы работы
Ежедневно с 8.00 до 22.00
Вы можете приехать к нам на консультацию в любое удобное для Вас время, предварительно предупредив нас.
По Вашему желанию наш сотрудник может приехать к Вам домой или на работу. Данная услуга - бесплатна.
© Автоюристы Москвы 2022
*В соответствии с ГК РФ и ЗоЗПП. Предложение не является офертой. Условия сотрудничества определяются положениями Договора об оказании юридических услуг
Оставляя свои персональные данные в любых формах, а также при звонке на номера, указанные на сайте, вы подтверждаете, что ознакомлены с политикой конфиденциальности и даёте согласие на обработку и использование персональных данных в интересах владельца сайта, в том числе для отправки уведомлений и совершения телефонных звонков. Осуществляя навигацию по сайту, вы даёте нам право иметь доступ к Cookie-файлам на вашем устройстве.
Продолжая работу с сайтом Вы подтверждаете, что ознакомлены и согласны с условиями Пользовательского соглашения
Продолжая использование сайта, вы даете согласие на обработку файлов cookie и пользовательских данных. Также используется сервис Яндекс.Метрика, который также обрабатывает файлы cookie